Human Resource Management (HRM) in de zorgsector

Samenvatting Doel: Het doel van dit onderzoek is de relatie tussen de HR-praktijken ontwikkelingsmogelijkheden (A), beloning en interne promotiemogelijkheden (M) en participatiemogelijkheden (O), oftewel de HR-bundel, op affectieve betrokkenheid en verloopintentie van verzorgende niveau drie medewerkers vast te stellen. Daarnaast is ook onderzocht in hoeverre affectieve betrokkenheid invloed heeft op de verloopintentie. Aanleiding: De vergrijzing en aankomende arbeidskrapte zorgen ervoor dat er een discrepantie ontstaat tussen de zorgvraag en het zorgaanbod. Er wordt hierbij vooral een tekort verwacht aan verzorgende niveau drie medewerkers. Om aan de zorgvraag te kunnen blijven voldoen is het voor zorgorganisaties essentieel om de betrokkenheid van de medewerkers bij de organisatie te vergroten en hun verloopintentie te reduceren. Inzicht in de HR-praktijken die hieraan een bijdrage kunnen leveren is dan ook onontbeerlijk. Methode: Dit onderzoek had een cross-sectioneel onderzoeksdesign en is uitgevoerd onder de verzorgende niveau drie medewerkers van één zorgorganisatie in Nederland. De data voor dit onderzoek is verkregen met behulp van een vragenlijst. Een correlatieanalyse is uitgevoerd om te onderzoeken in hoeverre de HR praktijken (A, M, O) samenhangen met de HR-uitkomsten (affectieve betrokkenheid en verloopintentie). Vervolgens zijn met behulp van een regressieanalyse de in dit onderzoek geformuleerde hypothesen getoetst. Resultaten/conclusie: De resultaten uit dit onderzoek tonen aan dat de HR-praktijken ontwikkelingsmogelijkheden en participatiemogelijkheden een significant positieve invloed hebben op de affectieve betrokkenheid van de verzorgende niveau drie medewerkers. Daarnaast laten de resultaten zien dat de HR-praktijken ontwikkelingsmogelijkheden, participatiemogelijkheden en beloning een significante negatieve invloed hebben op de verloopintentie van de medewerkers. Voor de HR-praktijk interne promotiemogelijkheden wordt geen enkel significant effect aangetroffen. De HR-bundel blijkt een groter effect te hebben dan de afzonderlijke HR-praktijken. Tenslotte heeft affectieve betrokkenheid een significant negatief effect op de verloopintentie van de medewerkers. Geconcludeerd kan worden dat ontwikkelingsmogelijkheden en participatiemogelijkheden een belangrijke rol vervullen met betrekking tot het vergroten van de affectieve betrokkenheid en het reduceren van de verloopintentie. Summary Purpose: The aim of this study is to determine the relationship between the HR-practices - development opportunities (A), remuneration and internal promotion possibilities (M) as well as participation options (O), also called the HR-bundle - with regard to affective commitment and employee turnover for level three healthcare employees. In addition, the investigation also covered the extent to which affective commitment influences employee turnover. Background: A discrepancy is forming between the demand and supply for healthcare, due to ageing of the population and an approaching labour shortage. The sector expects level three healthcare employees, in particular, to be affected by the shortage. It is essential for healthcare organizations to increase employee commitment to the organization and to reduce employee turnover, so that the organization may continue to comply with the healthcare demand. It is therefore essential to have an understanding of the HR-practices that could contribute in this regard. Method: This study had a cross-sectional research design and was conducted on level three healthcare employees at a healthcare organization in the Netherlands. The data for this investigation was obtained by means of a questionnaire. A correlation analysis was conducted to investigate the extent to which the HR-practices (A,M,O) are connected to the HR-results (affective commitment and employee turnover). The hypotheses formulated in this study were subsequently tested by means of a regression analysis. Results/conclusion: The results from this investigation indicate that the HR-practices - development opportunities and participation options - have a significant positive influence on the affective commitment of level three healthcare employees. In addition, the results show that the HR-practices -development opportunities, participation options and remuneration - all have a significant negative influence on employee turnover. Not a single significant effect was found for the HR-practice: internal promotional possibilities. The HR-bundle seems to have a greater effect than individual HR-practices. Finally, affective commitment has a significant negative effect on employee turnover. It can be concluded that development opportunities and participation options play an important role with regard to the increase in affective commitment and decrease in employee turnover.