Standaardisatie is een construct dat al decennia lang een onderzoeksonderwerp is in de wetenschappelijke literatuur. In de literatuur zijn veel artikelen te vinden over standaardisatie binnen industriele bedrijven. Sinds eind vorige eeuw wordt steeds meer onderkend dat processtandaardisatie ook bij dienstverlenende bedrijven veel voordeel kan brengen.

Frank Wijen, Erik van Heck
hdl.handle.net/2105/14403
Strategisch Management & Strategische Vernieuwing
RSM: Parttime Master Bedrijfskunde

Paul Stuiver. (2012, September 19). De invloed van processtandaardistie op bedrijfsmodellen van dienstverlenende organisaties. Strategisch Management & Strategische Vernieuwing. Retrieved from http://hdl.handle.net/2105/14403