De huisarts en de met internetinformatie doordrongen patient

Introductie: De laatste jaren wordt er steeds meer gebruik gemaakt van internet om informatie op te zoeken over de gezondheid. Patiënten zouden mondiger zijn geworden en meer eisen van de huisarts. Huisartsen weten hier niet altijd mee om te gaan en hebben soms moeite met de vele vragen. Lang niet alle huisartsen zijn dan ook positief over de opkomst van internetinformatie. Het consult kan er langer door duren of het kan uitmonden in onnodige behandelingen. Huisartsen kunnen ook het gevoel hebben dat hun autoriteit wordt betwist en zich tegen de internetinformatie verzetten. Andere huisartsen staan positief tegenover internetinformatie en vinden dat het de relatie met de patiënt kan verbeteren. Het kan leiden tot een betere discussie en een meer tevreden patiënt. Internetinformatie zou de huisarts-patiëntrelatie kunnen transformeren doordat de huisarts niet de enige is die over informatie beschikt. Doel: Dit onderzoek is uitgevoerd om meer inzicht te krijgen op de invloed van internetinformatie op de huisarts-patiëntrelatie in Nederland. Door het uitvoeren van een onderzoek onder een nieuwe populatie kunnen weer nieuwe inzichten aan het licht komen. Ook draagt het bij aan de hoeveelheid recente literatuur rond dit onderwerp. Methoden: In eerste instantie is grondig literatuuronderzoek gedaan. Hierna zijn patiënten en huisartsen geïnterviewd aan de hand van semigestructureerde interviews. De respondenten zijn opgeroepen via internet en door aan huis bezorgde flyers en flyers in openbare ruimten. Resultaten: Zowel patiënten als huisartsen geven aan dat ze positief zijn wat betreft de bijdrage van internetinformatie. Patiënten kunnen zich beter verwoorden en hebben het gevoel meer bij te kunnen dragen tijdens het consult. Zo willen ze de huisarts helpen. Huisartsen staan ook open voor internetinformatie en vinden het fijn als de patiënt meedenkt en met eigen ideeën komt. Als er goed met elkaar wordt omgegaan kan internetinformatie positief bijdragen aan de huisarts-patiëntrelatie. Wanneer patiënten of huisartsen zich vast blijven houden aan eigen ideeën en totaal niet toegeven aan elkaar zullen er problemen optreden. Conclusie: Uiteindelijk zal de relatie altijd afhankelijk zijn van de interactie tussen huisarts en patiënt. Indien zij open en eerlijk met elkaar omgaan en in bepaalde gevallen ook met elkaar meegaan en zich niet verzetten zal de relatie goed blijven. Het blijft een interactie tussen twee personen of er nou wel of geen gebruik wordt gemaakt van internetinformatie. Zolang huisartsen en patiënten openstaan voor elkaars verhalen zal internetinformatie een positieve invloed hebben op de huisarts-patiëntrelatie. het zal afhangen van elkaars reacties.