Overwin de paradox tussen efficiëntie en innovatie

Om in dynamische tijden te overleven dienen organisaties aandacht te besteden aan het efficiënt maken en leveren van de huidige producten en diensten (exploitatie) en gelijktijdig effectief innoveren (exploratie) (O'Reilly & Tushman, 2004). De juiste balans vinden en hiermee in staat zijn de spanningen te beheersen tussen exploitatie en exploratie wordt ook wel ambidexteriteit genoemd (Birkinshaw & Gibson, 2004; March, 1991; Tushman & O'Reilly, 1996). Een veelvoorkomende toegepaste strategie bij succesvolle organisaties is hierbij een structurele scheiding waarbij afzonderlijke structuren voor exploitatie en exploratie worden gecreëerd. Hierdoor is het mogelijk om verschillende strategieën, processen en culturen toe te passen (Birkinshaw & Gibson, 2004), wat een positief effect op de prestaties kan hebben (Jansen, Simsek, & Cao, 2012). Juist deze scheiding van de activiteiten kan echter ook leiden tot een paradox tussen efficiëntie en innovatie (Birkinshaw & Gibson, 2004), omdat kennisuitwisseling in deze context moeilijk is (Lane & Lubatkin, 1998). In dit onderzoek zal ingegaan worden hoe kennisuitwisseling tussen exploratie- en exploitatie-eenheden succesvol gemanaged kan worden in een structureel ambidextere organisatie.