Diensten vs. Industrie: Methoden van middelenefficiëntie bij kleine ondernemingen

In welvarende economieën, zoals de Nederlandse, zorgen MKB organisaties voor het grootste deel van de werkgelegenheid en toegevoegde waarde. Het is daarmee voor de Nederlandse economie van belang dat deze organisaties kunnen groeien. Groei kan ontstaan door een surplus aan (financiële) middelen. Dit kan ontstaan door het efficiënt om gaan met deze middelen zodat dit surplus ontstaat (middelenefficiëntie). Daarnaast spelen diensten een steeds prominentere rol in de Nederlandse economie. Er worden niet alleen meer diensten verleend, ook industriële organisaties mengen zich in de dienstensector met dienst-product combinaties. In voorgaande nderzoeken is niet onderzocht of er verschillen zijn tussen middelenefficiëntie bij dienstverlenende en producerende ondernemingen. In dit exploratief onderzoek is onderzocht of er verschil is tussen middelenefficiëntiemethoden bij kleine dienstverlenende en kleine industriële organisaties. Daarnaast is gezocht naar nieuwe methoden binnen deze typen organisaties.