Closed loop supply chain theory: A solution to the e-commerce nightmare

In de e-commerce branche zijn retourpercentages hoog. Consumentenretouren binnen de ecommerce kunnen leiden tot een maatschappelijk probleem mits dit niet snel wordt aangepakt. Overproductie zal leiden tot economische verspilling van grond- en hulpstoffen. Met dit onderzoek wordt getoetst hoe het best met de retourinformatie en retouren stroom omgegaan kan worden. Het doel is dat de voorraad die door de retouren ontstaat, leidt tot de minste verspilling in de gehele supply chain.