Een draagvlak met draagkracht

Om de kwaliteit van de publieke service te waarborgen, is het belangrijk om werknemers in de publieke sector aan te moedigen tot het volgen van training (Ho et al., 2011:772). Hoe professionals zijn opgeleid en gesocialiseerd, zal van invloed zijn op hoe zij veranderingen in de omgeving waarnemen en of zij in staat zijn om hiermee om te gaan (Steijn & Noordegraaf, 2013:235-236). De komende jaren zal de invoering van een nieuw (strategisch) opleidingsbeleid bijdragen aan het verder ontwikkelen van de dienstverlening van woningcorporatie stichting Woonvisie, waarbij de klant nog meer centraal wordt gesteld in het denken en handelen van medewerkers. De invoering van het nieuwe (strategisch) opleidingsbeleid betreft een verandering, omdat er tot op heden een dergelijk beleid nooit is ingevoerd, maar vraagt ook een (gedrags)verandering onder medewerkers. Medewerkers zullen moeten leren veranderen en kunnen inspelen op veranderingen die de omgeving van hen vraagt, omdat Woonvisie streeft naar medewerkers die constant leren, in beweging blijven, om in te spelen op verandering. Uit onderzoek in de afgelopen jaren is gebleken dat de invoering van een nieuw (strategisch) opleidingsbeleid bij Woonvisie weerstand zal kennen onder medewerkers. Het doel van het onderzoek is het doen van aanbevelingen aan de directie van Woonvisie, door te onderzoeken welke factoren van invloed zijn op het draagvlak voor een nieuw (strategisch) opleidingsbeleid, zodat inzicht ontstaat in hoe dit draagvlak kan worden beïnvloed, en anderzijds recht doet aan externe ontwikkelingen. De centrale vraag van dit onderzoek luidt: Op welke wijze kan een nieuw (strategisch) opleidingsbeleid van Woonvisie worden ingevoerd dat aan de ene kant recht doet aan de externe ontwikkelingen van de organisatie en aan de andere kant op draagvlak bij medewerkers kan rekenen?