No Show: Een onderzoek naar factoren die voorspellend zijn voor het niet verschijnen op de eerste afspraak.

In het huidige onderzoek worden factoren onderzocht die mogelijk no-show gedrag kunnen voorspellen. Het onderzoek richt zich op demografische variabelen, variabelen die te maken hebben met sociaal-economische status en aanmelding- en intakegegevens. Deze factoren worden vergeleken tussen een groep show patiënten (n = 69) en een groep no-show patiënten (n = 70) bij een geestelijke gezondheidszorginstelling in Rotterdam. De resultaten lieten zien dat patiënten die niet verschijnen op een eerste afspraak significant vaker schulden hebben, minder vaak een vragenlijst terugsturen en een langere wachttijd hebben. Aanbevelingen worden gedaan waardoor het no-show percentage gereduceerd kan worden. Mogelijke strategieën voor het reduceren van no-show gedrag zoals het verkleinen van de wachttijd, het laten terugsturen van de aanmeldingsvragenlijst voorafgaand aan de eerste afspraak en een telefonische herinnering 24 uur voorafgaand aan de eerste afspraak behoren tot de mogelijkheden.