FLEXIBILITEIT IN DE HEUPEN. De organisatorische invloeden op bereidheid, capaciteit en gelegenheid tot ambidexter gedrag van middenkader managers.

Organisaties die in staat zijn exploitatie en exploratie simultaan te managen zijn succesvoller dan bedrijven die hier niet toe in staat zijn. Het is echter gecompliceerd deze ambidexteriteit te bereiken door de paradox tussen exploitatieve en exploratieve vereisten. Daarbij is tot op heden weinig kennis over het gedrag van managers om tot een succesvolle vorm van ambidexteriteit te komen. Dit biedt een interessante invalshoek aangezien juist het middenkader management als verbinding dient bij de uitvoer van strategie. Deze hiërarchische laag vormt als het ware de flexibele “heupen” van een organisatie en beschikt over de souplesse om processen, mensen en middelen aan te sturen naargelang exploitatie of exploratie dat voorschrijft. Doel van deze studie is om het begrip te vergroten rondom de capaciteit, bereidheid en gelegenheid tot ambidexter gedrag onder middenkader managers en de invloed van een organisatie daarop. Bevindingen komen voort uit kwantitatieve studie binnen reisorganisatie TUI Nederland N.V. Uit deze studie blijkt dat de capaciteit van een manager om zelf grenzen te bepalen (rolinterpretatie) sterk correleert met ambidexter gedrag. Een organisatie heeft daarin geen modererende invloed. Gelegenheid in de vorm van autonomie daarentegen kent wel een significant effect bij actieve inmenging door de werkgever en correleert sterkt met ambidexter gedrag. Ruime werkervaring in combinatie met actieve inmenging van een organisatie heeft een negatief effect en vermindert het ambidexter gedrag van een manager. Ten behoeve van het ambidexter vermogen is doorstroom van management daarmee gewenst. Daarnaast loont het voor bedrijven om te werken aan de door een manager gepercipieerde mate van vrijheid om zelf zaken aan te pakken, te prioriteren en uit te zetten. Uiteindelijk speelt vertrouwen tussen werknemer en werkgever een belangrijke rol. Deze studie steunt met deze uitkomsten de overtuiging dat vertrouwen in een organisatie leidt tot grotere bewegingsvrijheid en daarmee managers uitnodigt om exploitatie en exploratie simultaan te managen om zo ambidexteriteit en het concurrentiële vermogen te vergroten.