Sinds 2009 ben ik werkzaam op de afdeling Interventiecardiologie. Na een periode van een jaar heb ik ontdekt dat dit beroep eigenlijk een passie van me is. Ik vond het steeds leuker en ben meer en meer ingrepen gaan doen en kon steeds meer zelfstandig uitoefenen, in samenwerking met een arts natuurlijk, maar voelde mij helemaal op mijn plaats. Het hart is de motor van het lichaam en het was en is zo bijzonder dat we hier zoveel mee en aan kunnen doen en dit alles minimaal invasief. Het is een bijzonder beroep waarvan ik zou willen dat iedereen eens zou zien wat er kan/mogelijk is en wat we doen. De ontwikkelingen in dit vakgebied staan echt nooit stil; daar ben ik enorm door verrast. Wat dit betekent kan je pas goed begrijpen, als je hier werkt. Na drie jaar ben ik betrokken geraakt bij het Transcatheter Aorta Klep Implantatie (afgekort tot TAVI) programma.1 Hier kon ik mijn perfectionisme helemaal kwijt. Ik begon als omloop verpleegkundige en groeide naar steriele verpleegkundige; daar hebben wij in samenwerking met de andere collega’s de procedure tot een steeds meer minimaal invasieve procedure kunnen ontwikkelen. Het is een mooi iets om een patiënt minimaal invasief te kunnen behandelen met grootse effecten op het gebied van kwaliteit van leven voor de patiënten. Ik ben heel blij en trots dat ik bij dit proces betrokken mocht zijn en hier ook verder in mocht gaan. Sinds anderhalf jaar ben ik ook leidinggevende van de afdeling Interventie-cardiologie. Daarbij gaat het meer om planning en zaken rondom deze ingreep. Dan zie je de zaken die achter de schermen spelen en op voorhand van zo’ procedure plaatsvinden. Het is een grote groep mensen die zich inzet voor de beste resultaten en de beste patiëntenzorg. Denk aan: arts(en), afdeling(en), polikliniek, planningsbureaus en secretaresse, verpleegkundigen, technici, echografist(en), managers en financiële ondersteuning. Wat ik in al die jaren heb mogen ervaren is de grote dankbaarheid van patiënten als een ingreep achter de rug is en zij weten dat het nu een weg is naar herstel en verbetering van kwaliteit van leven. In het kader van mijn opleiding en afstuderen in de specialisatie Management van Verandering dacht ik meteen aan dit hele proces. Ik wilde iets kiezen wat dicht bij mij en mijn collega’s uitvoerende beroep staat, en wilde in het kader van voortdurend verbeteren en perfectioneren dit proces weer eens van een andere kant onder de loep nemen. Management van Verandering wil mensen bewust maken van het feit dat dingen soms anders kunnen, maar ook dat dingen goed gaan. Dat vind ik een goede manier om iets te benaderen; we doen al heel veel goed, maar er is altijd ruimte voor verandering. De verandering binnen de ingreep heeft nooit stilgestaan. Thans het gehele proces onder de loep nemen zou mogelijk weer kunnen bijdragen aan verandering. Het onderwerp dichtbij mijn uitvoerende werk kiezen, werkt motiverend en is ook iets waarin ik oprecht geïnteresseerd ben. Ook omdat ik al zo’n tijd betrokken ben bij deze ingreep, is het een vertrouwd proces, waarbij de valkuil is dat het ook voor mij zal blijven gaan zoals we ‘gewoon zijn’. Het werk is een continu proces waarbij alle radartjes gewoon door blijven draaien, met als uiteindelijk doel het beste resultaat. Daaraan draag ik met dit onderzoek graag bij. Ik wil hier ook graag van de gelegenheid gebruik maken een aantal mensen te bedanken voor hen bijdrage en hulp in dit onderzoeksproces en in de uitdaging die ik aangegaan ben door de opleiding Bedrijfskunde te gaan volgen. Bedankt Alexander Maas en Peter Wolf voor jullie hulp gedurende deze afstudeerperiode en binnen dit onderzoek: het was een periode met uitdagingen en valkuilen, waarbij jullie gezorgd hebben dat ik weer op het juiste pad kwam. Mijn werkgever, SAAM, wil ik bedanken, maar in het bijzonder William Dijkhuizen voor het mogelijk maken van deze bijzondere, uitdagende en leerzame reis. Ook wil ik mijn collega’s bedanken die enorm veel begrip hebben getoond en me hebben gesteund deze afgelopen 2 1 Mensen met een ernstige vernauwing van de aortaklep kunnen op twee manieren geholpen worden: of door een openhartoperatie waarbij een de klepvervanging plaatsvindt, of er wordt via een dunne slang (katheter) door de slagader, zonder de borstkas te openen, toegang tot het hart verkregen om een kunstklep te plaatsen. Deze laatste methode heet Transcatheter Aorta Klep Implantatie. jaar, in het bijzonder Marianne van de Bosch, Houda Quarouach en Nicolas Van Mieghem: dank voor de gesprekken, hulp en het motiveren om door te zetten. Bovendien wil ik de mensen die meegewerkt hebben aan dit onderzoek bedanken voor hun tijd, interesse en hulp bij het doen van dit onderzoek: zonder jullie was dit resultaat er niet gekomen. De belangrijkste persoon die ik wil bedanken, die mij de afgelopen 2 jaar volwaardig heeft gesteund is mijn echtgenoot, Erik van den Hoven: zonder jou had ik dit niet gekund, waarvoor veel dank. Mijn ouders, mijn zus en zwager wil ik ook graag uit het diepst van mijn hart bedanken voor hun geduld, begrip en hulp. Tot slot wil ik mijn vrienden en familie bedanken voor hun geduld en interesse tijdens deze rit: ik heb jullie weinig gezien en zal de aankomende tijd gebruiken dit meer dan in te halen.

,
Alexander Maas, Peter de Wolf
hdl.handle.net/2105/50560
Management van Verandering
RSM: Parttime Master Bedrijfskunde

Linda van den Hoven - Joziasse. (2019, September 30). MIDDELMANAGERS, WAT GEBEURT ER IN HET PRODUCTIEPROCES?. Management van Verandering. Retrieved from http://hdl.handle.net/2105/50560