Projectmanagement en burgerparticipatie

Er is steeds meer aandacht voor burgerparticipatie. Dit om het draagvlak van beleid onder burgers te vergroten en de kloof tussen burger en overheid te verkleinen. Dit onderzoek gaat over de invloed van leiderschapsrollen van gemeentelijke projectleiders op burgerparticipatieprojecten. Er is onderzocht welke opvattingen de projectleiders uit de drie verschillende gemeenten hebben wat betreft hun rol bij burgerparticipatie in fysieke projecten en wat daarbij de impact van deze rolopvatting op burgerparticipatie is. De onderzochte cases zijn Tilburg Piushaven, Zutphen Berkelpark en Dordrecht Voorstad-Oost. Hierin zijn projectleiders en bewoners ondervraagd over hoe de burgerparticipatie is georganiseerd, de rol die de projectleiders spelen in het burgerparticipatieproject en over de uitkomsten. In dit onderzoek is er onderscheid gemaakt tussen de rolopvattingen transactioneel, transformationeel, entrepreneurial, interpersoonlijk en network management. De projectleiders hanteren vooral de rolopvattingen die gericht zijn op het betrekken van de bewoners. De onderzochte projectleiders hanteren daarom vooral de entrepreneurial, interpersoonlijke en network management leiderschapsrollen. Ook zijn er twee stijlen van projectmanagement: de complexiteit-reducerende en complexiteit-accepterende stijl van projectmanagement. Er is te zien dat projectleiders vooral een complexiteit-accepterende stijl van projectmanagement hanteren en vooral in de vroege fase een complexiteit-reducerende stijl van projectmanagement hanteren om duidelijkheid te krijgen over de wensen van de bewoners en afspraken te maken. Uit de interviews is gebleken dat de bewoners tevreden zijn over de uitkomsten van het burgerparticipatieproject doordat de bewoners goed worden betrokken bij het project. De bewoners vinden het fijn dat de projectleider goed luistert naar hun wensen, verbinding zoekt met de bewoners en faciliteert. Doordat de projectleider openstaat voor ideeën uit de buurt hebben de bewoners het gevoel dat er wordt geluisterd naar de wensen van de bewoners en dat ze zelf invloed kunnen hebben op de openbare ruimte. Verder vinden bewoners en projectleiders het belangrijk dat er duidelijke afspraken gemaakt worden om stagnaties door onenigheden of onduidelijkheden te voorkomen. De aanbevelingen zijn daarom ook dat de projectleider in het begin het voortouw neemt. Allereerst is dit om verbinding te maken met de bewoners en in een vroege fase de wensen van bewoners mee te kunnen nemen. Ook is het duidelijk dat er in het begin duidelijke afspraken worden gemaakt, zodat zowel projectleider als de bewoners weten wat er van elkaar verwacht wordt. Wanneer dit in orde is, kan de projectleider het project loslaten en een ondersteunende rol nemen.