Opgebrand door emoties

Sinds een relatief korte periode wordt het begrip emotionele arbeid in verband gebracht met burnout. Voor die tijd werden autonomie, werkdruk en sociale steun vooral als verklarende variabelen gezien voor verschijnselen van burnout. In deze scriptie is onderzocht in welke mate emotionele arbeid gerelateerd is aan verschijnselen van burnout en welke invloed de variabelen sociale steun en autonomie hebben op deze relatie. Om inzicht te verwerven in de relatie tussen emotionele arbeid en burnout is er een survey-onderzoek uitgevoerd. Emotionele belasting komt het vaakst voor in de gezondheidszorg. Daarom is er een onderzoek gedaan onder verpleegkundigen uit een algemeen ziekenhuis.