2009-08-19
De Patiënt Prominent
Publication
Publication
Effecten van HRM op medewerker- en patiënttevredenheid
Aangetoonde correlatie tussen medewerker- en patiënttevredenheid. Hoe meer tevreden de medewerker, hoe meer tevreden de patiënt. Medewerkertevredenheid vergroten door in te zetten op de leidinggevenden en op de groeimogelijkheden. Meer onderzoek nodig in de zorgsector naar de effecten van HRM op de prestaties van zorginstellingen.
| Additional Metadata | |
|---|---|
| , , , , , | |
| Steijn, Prof.Dr.A.J., Kuipers, Dr. B.N. | |
| hdl.handle.net/2105/5765 | |
| Public Administration | |
| Organisation | Erasmus School of Social and Behavioural Sciences |
|
Preesman, Rosalie. (2009). De Patiënt Prominent: Effecten van HRM op medewerker- en patiënttevredenheid. In Public Administration.http://hdl.handle.net/2105/5765 |
|
