Wisselende verwachtingen: Een onderzoek naar de oorzaken van veranderde verwachtingen van betrokken actoren binnen het OV-chipkaartproject en de invloed op de toekomst van het project.

Een onderzoek naar de vraag of de verwachtingen, die het ministerie, de decentrale overheden en de OV-bedrijven hebben doen kiezen voor de OV-chipkaart in plaats van de strippenkaarten, papieren abonnementen en papieren treinkaartjes, na deze keuze veranderd zijn en zo ja, wat hiervan de oorzaken zijn en of de wijziging van verwachtingen ervoor zorgt dat er een bepaald pad wordt ingeslagen