CONFLICTERENDE INSTITUTIES

Dit onderzoek heeft het doel te identificeren welke institutionele factoren een kaderstellende invloed hebben op de afdeling Prestatie010 van de gemeente Rotterdam en doormiddel van inductief onderzoek bestaande uit interviews bij te dragen aan de bestaande theorie. Aan de hand van de hoofdvraag: ‘Welke institutionele factoren zijn van invloed op Prestatie010 en in hoeverre conflicteren deze met elkaar?’ zal dit doel gerealiseerd worden. Dit onderzoek brengt een conceptueel model voort waarin negen vormen van institutionele factoren onderscheden kunnen worden, verdeeld over drie institutionele pijlers: Regulatief, Normatief en Cultureel cognitief. Deze factoren zijn; Politiek, Regulatieve Positionering, Wetgeving, Doelen, Normen, Bureaupolitiek, Us vs Them, Werk is de norm en Goede dienstverlening. Deze factoren, bestaande uit verschillende subfactoren, en de pijlers waarin ze zich bevinden, kunnen als conflicterend worden bestempeld. Door ‘sensemaking’, ‘doelenverschuiving’ en ‘goodness of fit’ als theorieën toe te voegen aan het gestelde theoretisch kader wordt een verklaring gezocht voor deze conflicten evenals een eerste stap gezet richting het oplossen hiervan. Dit onderzoek draagt tevens bij aan de kennis over het institutionele perspectief en de waarde hiervan bij toepassing op soortgelijke casussen. Empirisch is het perspectief erg waardevol maar theoretisch laat het vooralsnog een en ander te wensen over.