Streven naar een lerende organisatie: De evaluatie van het leerbeleid van het bouw- en ontwikkelbedrijf VORM

Binnen dit verkennende onderzoek is de Realist Evaluation van Pawson & Tilley (2009) gebruikt om de effectiviteit van het leerbeleid van VORM te evalueren. Omdat VORM een lerende organisatie wil worden, is onderzocht in hoeverre dit beleid bijdraagt aan de drie leerniveaus van een lerende organisatie (individueel, team en organisatie). Het leerbeleid van VORM bestaat uit zeven interventies: het ontwikkelgesprek, een individueel opleidingsbudget, externe opleidingen, interne opleidingen, tweewekelijkse overleggen, de VORM Academy en de VORM Masterclasses. Allereerst zijn het leerbeleid en de bijbehorende interventies getoetst aan de literatuur over lerende organisaties. De interventies van VORM komen overeen met de theorie, maar zijn tegelijkertijd ook onderhevig aan kritiek. Daarnaast is de effectiviteit van de interventies sterk afhankelijk van een hoeveelheid contextfactoren. Deze factoren zijn: reflectie, feedback, vrijheid, motivatie, veiligheid, ondersteunend leiderschap, teamstructuur, organisatiestructuur en systemen. Aan de hand van negen interviews met beleidsmakers, werknemers en leidinggevenden zijn de interventies en de context in de praktijk getoetst. Hieruit is gebleken dat de aanwezigheid van de contextfactoren over de gehele organisatie verschilt, waardoor ook de effectiviteit van de interventies varieert. Wegens de fluctuerende effectiviteit van de interventies, worden de drie leerniveaus van een lerende organisatie niet volledig behaald. Naar aanleiding van deze bevindingen is geconcludeerd dat het leerbeleid niet effectief is in het behalen van haar beoogde uitkomsten. Om de effectiviteit te vergoten, worden in het onderzoek aanbevelingen gegeven.