Cultuursensitiviteit op de Neonatologie – Kwalitatief onderzoek naar gezinsgerichte zorg in het Maasstad Ziekenhuis in Rotterdam

Vanwege de multiculturele patiëntenpopulatie van het Maasstad Ziekenhuis in Rotterdam zullen zorgprofessionals in toenemende mate zorg gaan dragen voor het opleiden van niet-westerse ouders om primaire verzorgers van hun zieke of te vroeg geboren kind te zijn. Eerder onderzoek is uitsluitend gefocust op de invloed van culturele diversiteit op de algemene zorgbehoefte. In dit kwalitatieve scriptieonderzoek staan daarom de ervaringen van niet-westerse ouders en zorgprofessionals centraal met betrekking tot de cultuursensitiviteit van gezinsgerichte zorg op de afdeling Neonatologie in het Maasstad Ziekenhuis. Er hebben dertien semigestructureerde diepte-interviews plaatsgevonden. Een van de belangrijkste bevindingen is dat neonatale gezinsgerichte zorg geen richtlijn kent wat betreft cultuursensitiviteit en dat ruimte is vereist om hier als ouder en zorgprofessional invulling aan te geven. Opvallend is dat vooral de zorgprofessionals wijzen op culturele en linguïstische barrières in tegenstelling tot de niet-westerse ouders. Dit betreft de omgang met traditionele genderverhoudingen, collectivistische families en verschillende taalniveaus. Tevens leidt de nieuwe rolverdeling tussen ouders en zorgprofessionals tot complicaties in de positie en de ervaren mate van inspraak. Alhoewel aansluiting tot diverse culturele werelden essentieel is voor het bieden van passende gezinsgerichte zorg tijdens én na de ziekenhuisopname, toont dit onderzoek dat zich ook nieuwe uitdagingen aandienen op de Neonatologie.