Samenwerken tegen agressie en geweld

Het doel van dit onderzoek was om te komen tot aanbevelingen ter verbetering van het integraal beleid op het gebied van agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak in Zeeland. De hoofdvraag van dit onderzoek was: Op welke wijze kan het integraal beleid ten aanzien van agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak in Zeeland worden verbeterd? Uit het onderzoek is gebleken dat agressie en geweld tegen personeel niet door alle werkgevers met een publieke taak als dringend probleem wordt ervaren. Tevens is gebleken dat veel werkgevers zelf nog weinig ondernomen hebben om het probleem aan te pakken. Echter, veel werkgevers blijken het wenselijk te vinden om een integraal beleid te formuleren, omdat zij van mening zijn dat agressie en geweld tegen werknemers op deze wijze effectiever kan worden aangepakt. Druk vanuit de landelijke politiek om te komen tot een integraal beleid voelen de werkgevers echter vrijwel geen van allen. Uit de evaluatie van het huidig beleid op het gebied van agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak in Zeeland, is voorts gebleken dat van een integraal beleid geen sprake is. Er heeft vrijwel geen afstemming plaatsgevonden tussen de betrokken organisaties en er zijn vrijwel geen afspraken gemaakt. De afspraken die de ene organisaties stelt te hebben gemaakt, zijn niet bekend bij de andere organisatie en zijn ook nergens in een document terug te vinden. Tevens vindt er geen structureel overleg plaats en wordt er geen informatie uitgewisseld tussen de betrokken organisaties. Als gevolg van het feit dat agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak niet door alle betrokken organisaties als dringend probleem wordt beschouwd, een integraal beleid niet door alle betrokken organisaties als wenselijke oplossing wordt beschouwd en niet door iedere organisatie politieke druk wordt gevoeld om tot een integraal beleid te komen, kan niet simpelweg worden aangevangen met het ontwikkelen van de keten. In plaats daarvan dient allereerst de omvang van het probleem in kaart en onder de aandacht te worden gebracht. Tevens dient de politieke druk te worden opgevoerd en de noodzakelijkheid van een integraal beleid te worden benadrukt. Hierdoor kan er een policy window ontstaan, waarna concrete afspraken moeten worden gemaakt tussen de betrokken organisaties.