Regels voor veranderen

In deze masterthesis staat onderzoek naar organisatieverandering bij regelgedreven uitvoeringsorganisaties (SVB, DUO en haar rechtsvoorgangers Cfi en IBG) in een politiek-bestuurlijke context centraal. Het onderzoek is kwalitatief van aard en is zodanig opgezet dat een holistisch beeld wordt verkregen van organisatieverandering bij regelgedreven uitvoeringsorganisaties en de onderlinge relaties tussen kenmerken, die van invloed zijn op het verloop van veranderprocessen. De kenmerken die we hebben betrokken in het onderzoek zijn onder te verdelen in drie hoofdkenmerken; kenmerken van de organisatie, kenmerken van de veranderaanpak en kenmerken van de politiek-bestuurlijke context. Het blijkt dat organisatieverandering bij regelgedreven uitvoeringsorganisaties zeer weerbarstig is. De organisaties zijn zeer op stabiliteit en beheersbaarheid (in)gericht. Bovendien heeft de organisatie te maken met tal van constraints (zoals het streven naar rechtmatigheid), opgelegd vanuit de politiek-bestuurlijke context. Dit versterkt het streven naar risicomijding. We eindigen de thesis met conclusies en inzichten in het functioneren van de uitvoeringsorganisaties en voor de praktijk relevante aanbevelingen.