Volle werkagenda, lege sociale batterij: een studie naar introversie en sociale interactie op de werkvloer

Deze masterthesis onderzoekt hoe introverte twintigers en dertigers sociale interactie ervaren in de werkcontext, en in hoeverre deze ervaringen verschillen per type introversie volgens het STAR-model (Cheek et al., 2011). Aan de hand van tien diepte-interviews is kwalitatief onderzocht hoe verschillende introversievormen (sociaal, denkend, terughoudend, angstig) zich manifesteren in de werkcontext. De resultaten tonen aan dat introversie een gelaagd construct is, waarbij typen vaak overlappen. Respondenten stemmen hun gedrag doorgaans af op wat functioneel is, wat verklaart waarom negatieve reacties op introversie (perceived introvert mistreatment) niet universeel worden ervaren. Toch blijken sociale en terughoudende introverten negatieve reacties te ondervinden, vooral wanneer extraverte normen domineren, zoals bij informele interacties of leidinggevende functies. Copingstrategieën variëren per stressfactor: werkdruk leidt vaker tot actieve coping, terwijl introversiegerelateerde stress vaker vermijdend wordt benaderd, wat nadelig kan zijn voor werkhouding en prestaties en negatieve reacties kan versterken. Het onderzoek benadrukt het belang van maatwerk in de omgang met introversie in professionele contexten en biedt aanknopingspunten voor inclusiever beleid en vervolgonderzoek.