INVLOED VAN HRM-PERCEPTIES OP HRM-UITKOMSTEN BINNEN HET LAURENTIUS ZIEKENHUIS ROERMOND

Doel. Deze studie is verricht om het verloop van het proces tussen HRM-percepties en HRM-uitkomsten inzichtelijk te maken, waarbij de invloed van HRM-percepties op HRM-uitkomsten werd getoetst. De probleemstelling in dit onderzoek luidt: “Op welke wijze en in welke mate kunnen HRM-percepties bijdragen aan individuele HRM-uitkomsten van medewerkers van het Laurentius Ziekenhuis Roermond?” Methode. Een vragenlijstonderzoek werd verricht onder werknemers in het Laurentius Ziekenhuis Roermond (N=346), die direct patiëntencontact ondervonden. De volgende drie HRM-percepties werden als één HRM-bundel onderzocht: training en ontwikkeling, autonomie en interne promotiekansen. De volgende vier HRM-uitkomsten werden meegenomen in het onderzoek: organisationele betrokkenheid, OCB, werknemerstevredenheid en intentie tot vertrek. Gecontroleerd werd voor de variabelen geslacht, leeftijd, gemiddeld aantal werkuren per week en opleidingsniveau. Resultaten. Tussen HRM-percepties en HRM-uitkomsten bestaan zwakke correlaties, waarbij HRM-percepties en intentie tot vertrek negatief zijn gerelateerd. Daarentegen, HRM-percepties relateren positief met organisationele betrokkenheid, OCB en werknemerstevredenheid. Meervoudige regressieanalyses laten zien dat de aanwezigheid van HRM-percepties bij werknemers een positieve invloed heeft op werknemerstevredenheid en organisationele betrokkenheid (p<,01). HRM-percepties hebben daarentegen een negatieve relatie met intentie tot vertrek (p<,01). Leeftijd is eveneens van invloed op organisationele betrokkenheid en intentie tot vertrek (p<,01). Tussen HRM-percepties en OCB is geen significant verband gevonden. Conclusie. HRM-percepties hebben geen invloed op OCB. HRM-percepties hebben echter een significante positieve invloed op de individuele HRM-uitkomsten werknemerstevredenheid en organisationele betrokkenheid. Tevens leveren ze een significante negatieve bijdrage aan intentie tot vertrek van medewerkers van het Laurentius Ziekenhuis. De controlevariabele leeftijd blijkt een voorspeller voor organisationele betrokkenheid en intentie tot vertrek: oudere werknemers ervaren een hogere mate van betrokkenheid en een lagere intentie tot vertrek. Kortom, de invloed van een HRM-beleid leidt tot HRM-percepties bij medewerkers, die effect hebben op bepaalde HRM-uikomsten. Het is dus mogelijk om via een HRM-beleid te sturen op medewerkersuitkomsten.