Bemiddelen of netwerken? Een onderzoek naar het voortbestaan van Buurtbemiddeling in Rotterdam-Charlois vanuit een netwerkperspectief

Onderdeel van het pakket aan maatregelen om de (woon)overlast aan te pakken in de Rotterdamse deelgemeente Charlois is het project Buurtbemiddeling. Dit project is een constructie waarin burgers als vrijwilliger worden in gezet om te bemiddelen in conflicten tussen buren in hun wijk. Ondanks lovende kritieken uit verschillende hoeken ten aanzien van de meerwaarde van dit project, is het voortbestaan ervan allesbehalve vanzelfsprekend. Dit onderzoek heeft als primaire doelstelling om het gegeven dat het voortbestaan van dit project op losse schroeven staat te verklaren, en daarnaast aanbevelingen te formuleren om het voortbestaan van het project te bevorderen. Met behulp van een theoretisch perspectief op complexe horizontale netwerken (Koppenjan & Klijn, 2004) is de dynamiek binnen het netwerk aan organisaties, waar het project Buurtbemiddeling onderdeel van is, in kaart gebracht. Deze exercitie heeft als doel om het verband tussen de dynamiek in het netwerk en het voortbestaan van het project Buurtbemiddeling Charlois te toetsen. Met behulp van deze theoretische bril is het empirische onderzoek uitgevoerd en is met de onderzoeksstrategie gevalsstudie (case study) door inhoudsanalyse van relevante documenten, maar met name interviews met de betrokken organisaties, het netwerk en de dynamiek binnen het netwerk in kaart gebracht. De belangrijkste conclusie is dat op basis van dit onderzoek het verband tussen de dynamiek in het netwerk en het voortbestaan van het project Buurtbemiddeling op dit moment maar in beperkte mate kan worden aangetoond. De dynamiek binnen het netwerk zal echter naar verwachting op langere termijn meer invloed krijgen op het voorbestaan van het project. Tenslotte is er een aantal aanbevelingen geformuleerd richting (de opdrachtnemer/ coördinator van) het project Buurtbemiddeling Charlois om het voorbestaan van het project te bevorderen.